humanerd.kr(이하 "사이트")은 회원가입·로그인 기능 없이, 코칭 참여 신청과 사이트 이용 분석에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
1. 수집하는 정보
사이트는 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- 코칭 신청 시 입력한 이름, 이메일, 전화번호(선택), 세션 형식, 목표, 현재 막힌 지점, 가능한 일정·기타 메모
- 동의 시각·동의 버전, 신청 처리 시각, 신청 출처와 캠페인 식별자
- 코칭 신청을 관리하는 CRM의 상태 변경 기록과 수동 결제 확인 메모(카드번호·보안코드는 수집하지 않음)
- 방문 통계 분석을 위한 페이지 조회, 클릭 이벤트, 스크롤·체류 행동
- 브라우저 종류, 접속 기기, 대략적인 지역(IP 익명화 적용), 분석 쿠키(
_ga)
GA4 분석 및 광고·전환 이벤트에는 이름·이메일·전화번호·문의 내용 같은 직접 식별 정보와 URL 쿼리 문자열을 포함하지 않습니다.
2. 수집 목적
- 코칭 신청 확인, 일정 조율, 진행 상태 관리 및 결제 확인
- 사이트 이용 현황 파악 및 콘텐츠 개선
- 블로그 글 성과 측정(GEO/SEO 리포트 작성)
- 서비스 개선을 위한 비식별 통계 산출
3. 보관 및 파기
코칭 신청 정보는 일정 조율과 운영에 필요한 기간 동안 CRM에 보관합니다. 종료·거절된 리드의 개인정보는 원칙적으로 90일 이내, 완료된 코칭 기록은 365일 이내에 삭제하며, 법령·회계상 보관 사유가 있으면 그 범위에서 보관 기간이 달라질 수 있습니다. 이용자는 언제든 삭제를 요청할 수 있습니다. GA4 분석 데이터는 Google의 기본 보관 정책에 따라 처리됩니다.
4. 쿠키 거부 방법
- 브라우저 설정에서 쿠키 차단 또는 사이트별 쿠키 삭제
- Google Analytics 차단 브라우저 확장 프로그램: Google 애널리틱스 사용자 거부 기능
- 쿠키를 거부해도 사이트 이용에는 제한이 없습니다.
5. 처리 위탁 및 제3자 제공
코칭 신청 정보와 상태·결제 확인 기록은 humanerd가 운영하는 CRM 서버에서 처리될 수 있습니다. 방문 통계 분석을 위해 Google LLC에 분석 데이터가 전송되며, 각 서비스의 개인정보처리방침 및 약관에 따릅니다. 결제는 외부 결제 페이지에서 진행되며 사이트는 카드 정보를 수집·저장하지 않습니다. 사이트는 판매·광고 목적으로 개인정보를 제공하지 않습니다.
6. 이용자 권리 및 문의
이메일 수집·이용에 대한 문의, 열람·삭제 요청은 [email protected]로 보내주시기 바랍니다.
시행일: 2026년 9월 2일